Política de envío

TIPOS DE ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de Correos España mediante dos opciones, dependiendo de la zona de destino:

  • Envío certificado: se envía con un número de seguimiento asociado, por lo que podrás ver la situación del pedido en todo momento. Ante cualquier incidente durante su entrega, podrás contactar con nosotros o directamente con Correos para tratar de solucionarlo.
  • Envío estándar: se envía sin número de seguimiento al ser un envío más económico. Ten en cuenta que no puede localizarse el paquete tras ser entregado para su envío. En caso de pérdida o retraso, no nos hacemos responsables ya que no podemos solucionarlo, por lo que no se reembolsará el importe y tampoco se volverán a mandar los productos.

REALIZACIÓN DE VARIOS PEDIDOS (SÓLO PENÍNSULA Y BALEARES):

Si has realizado un pedido y quieres realizar otro pero recibirlos en un mismo paquete, puedes marcar la opción de "retiro" que aparece en la pantalla de pago en el apartado de "Entrega", de manera que sólo tendrás que abonar los gastos de envío en el primer pedido que realizaste y recibirás ambos pedidos juntos. 

TIEMPOS DE PREPARACIÓN

El tiempo de preparación de los envíos varía en función del tipo de artículos. 

  • Artículos de venta: entre 3-5 días hábiles.
  • Artículos personalizados y de encargo: entre 3-10 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y la dificultad del diseño. 

En fechas concretas como festividades, lanzamientos y periodos de alta demanda, estos tiempos pueden demorarse varios días.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según las zonas de destino y el tipo de envío, y siempre dependerán de Correos. 

  • Península y Baleares: entre 2-3 días desde que el pedido es entregado para su envío.
  • Canarias: envío certificado entre 2-5 días y envío estándar entre 3-7 días desde que el pedido es entregado para su envío.
  • Zona 1, zona 2 y zona 3: envío certificado entre 3-7 días y envío estándar entre 4-10 días desde que el pedido es entregado para su envío.

IMPORTANTE

Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación estimado tras el cual es entregado a Correos España para su posterior envío. El tiempo transcurrido entre su entrega a Correos España y su envío no lo estimamos nosotros ya que dependerá siempre de la oficina. Tras ser enviado por Correos, el pedido se entregará en el plazo estimado.